Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reception Koordinator for en Tandlægeklinik
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og organiseret Reception Koordinator til vores tandlægeklinik. Som Reception Koordinator vil du være det første ansigt, vores patienter møder, og du vil spille en central rolle i at sikre en gnidningsfri drift af klinikken. Du vil være ansvarlig for at administrere patientaftaler, besvare telefonopkald og e-mails samt håndtere administrative opgaver, der understøtter klinikkens daglige drift.
Dine primære opgaver vil inkludere at byde patienter velkommen, sikre en venlig og professionel atmosfære samt koordinere aftaler mellem patienter og tandlæger. Du vil også være ansvarlig for at opdatere patientjournaler, håndtere betalinger og forsikringsoplysninger samt sikre, at klinikken overholder alle relevante regler og procedurer.
For at lykkes i denne rolle skal du have stærke kommunikationsevner, være detaljeorienteret og kunne håndtere flere opgaver samtidigt. Erfaring fra en lignende stilling inden for sundhedssektoren eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav. Vi søger en person, der er serviceminded, imødekommende og har en professionel tilgang til arbejdet.
Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med et venligt og støttende team. Du vil få mulighed for at udvikle dine færdigheder inden for administration og kundeservice samt bidrage til en positiv oplevelse for vores patienter. Hvis du trives i en rolle, hvor du kan gøre en forskel og skabe en god oplevelse for både patienter og kollegaer, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde patienter velkommen i klinikken
- Koordinere og planlægge patientaftaler
- Besvare telefonopkald og e-mails fra patienter
- Opdatere og vedligeholde patientjournaler
- Håndtere betalinger og forsikringsoplysninger
- Sikre, at klinikken overholder relevante regler og procedurer
- Samarbejde med tandlæger og klinikpersonale for at sikre en effektiv drift
- Håndtere eventuelle patienthenvendelser og klager professionelt
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller reception, gerne inden for sundhedssektoren
- Gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt
- Evne til at arbejde struktureret og håndtere flere opgaver samtidigt
- Grundlæggende IT-færdigheder og erfaring med journalsystemer er en fordel
- Serviceminded og imødekommende attitude
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ
- Kendskab til forsikrings- og betalingsprocesser er en fordel
- Flydende i dansk og gerne engelsk
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice eller reception?
- Hvordan håndterer du stressede situationer, hvor flere opgaver skal løses samtidigt?
- Har du erfaring med journalsystemer eller administrative systemer?
- Hvordan sikrer du en positiv oplevelse for patienter i en klinik?
- Kan du give et eksempel på en gang, hvor du håndterede en vanskelig patienthenvendelse?
- Hvordan organiserer du din arbejdsdag for at sikre effektivitet?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvorfor ønsker du at arbejde i en tandlægeklinik?
